溝通的確需要勇氣─記健康GO的聚會

前段時間,在台北的「健康GO活力生機屋」打電話來邀約,說柳丁季節到來,是否上台北和消費者聊聊,也可介紹種植柳丁的過程,可以互動總是好事,當時便答應了。但當柳丁的狀況與原先預期有異之後,對這邀約就有點退卻,不知該怎麼面對才好。

後來還是上台北去了,坐車途中心裡仍然頗有壓力,不知等會是否要談及柳丁的事,或者就隨意聊聊?沒想到一開頭,店主便向大家宣布,我們覺得今年柳丁有些情況,因此將透過價格折讓的方式提供果實,請大家支持…,既然主人都做了宣布,我也只好硬著頭皮向眾人解釋,今年學習柳丁種植遇到的種種難題…。


那是一個很小卻很熱鬧的店,聚會時間也很特別,是在晚間6點至7點半,但出席的朋友都顯得十分專心而友善,看著他們的表情,讓我覺得選擇出席,並勇敢的承認今年的處境,是一個對的選擇,雖然溝通的確需要勇氣,但是如果想要真正的互動,不把真相說出來也實在不行。

而那氣氛也很有趣,當我說完了柳丁的栽培,或是今年的情形後,大家並沒有立刻的回應,但是在他們的眼神中,我讀到一種關切,一種「可以理解你們的心情」的那種感覺,這令人很寬心,因為在我們選擇公開說明困境之前,有很多的害怕,怕大家生氣,怕大家不會諒解,但是這幾天,或者這個傍晚,我們感受到的是很友善的氣氛,也許對方基於很多原因必須要退訂,但是那個氣氛是諒解的,這已經很足夠了。

在溪底遙眾多的嘗試中,這種「誠實信任的互動」的建立,是我自己很珍惜的部分。從柳丁醋的預購開始,透過不先收費,但是先預定,協助農友計畫性生產,或協助柳丁坐月子,我們可以一起建立遊戲規則,而這「我們」雖素未謀面,卻好像有某種默契,很安靜的一起完成事情。

其實急著想向大家說明溪底遙的柳丁狀況,就是因為很在乎這份默契,因為消費者知道,溪底遙一定會努力的提供好吃的水果,所以如果我們沒做到,一定要趕緊說出來,這樣大家才有選擇的可能,這是溪底遙關切大家的方式。

抱歉,拉哩拉雜的寫了一堆,先降子吧。

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